Tấm ảnh cuối cùng của ngày đầu tiên được chụp lúc 20 giờ 59 phút. Sau 12 tiếng đào tạo liên tục, đội ngũ tếp nhận đào tạo của KEMIC và các chuyên gia của PIDILITE vẫn giữ nguyên năng lượng tích cực ấy. Và ngày mai của họ cũng sẽ trôi qua như vậy.
20 giờ 59 phút, ngày 13/7/2026, chi nhánh KEMIC TP. Hồ Chí Minh - tấm ảnh khép lại ngày đào tạo đầu tiên
Hai người thầy từ Ấn Độ
Phái đoàn Pidilite sang Việt Nam gồm có: Một chuyên gia về sản phẩm, kỹ thuật và kho trung tâm Hong Kong, có gần 26 năm làm việc trong ngành polymer; một kỹ sư hoá, phụ trách thương mại, với 17–18 năm kinh nghiệm, từng làm chiến lược tập đoàn.
Không micro, không hội trường. Chỉ một phòng họp nhỏ, một màn hình, những chồng tài liệu và đủ loại mẫu sản phẩm trên bàn. Họ đến để trao đi, không phải để trình bày.
Buổi đào tạo sản phẩm
Chiếc túi xách bị tháo rời
Bài học ấn tượng nhất không đến từ trình chiếu, nó đến từ một chiếc túi xách của thương hiệu Mỹ có giá trị khoảng 600 USD, được đặt lên bàn và tháo rời từng lớp ngay trước mặt cả nhóm.
Lớp da bên ngoài, lớp lót PU, lớp vải không dệt bên trong và giữa chúng là thứ mà người mua túi không bao giờ nhìn thấy - một lớp keo định vị mỏng, giữ cho mọi thứ nằm đúng chỗ trước khi đường may cuối cùng khép lại. Trên dây chuyền thật, riêng công đoạn phun keo này được thực hiện bởi 25 máy phun hoạt động đồng thời. Nếu lớp keo sai độ nhớt, sai định lượng, hoặc khô quá nhanh sẽ ảnh hưởng đến sự hoàn thiện của sản phẩm.
Đó chính là lý do vì sao dòng keo này có loại chứa chất chỉ thị UV, như vậy công nhân có thể soi đèn và phát hiện ngay chỗ nào bị dư keo, trước khi sản phẩm đi tiếp trên chuyền. Đây chính là sản phẩm mà các thương hiệu thời trang tin dùng.
Buổi đào tạo chuyên môn
Càng đi vào chi tiết, càng không ai muốn dừng lại.
Đến cuối ngày, tấm bảng trắng trong phòng đã kín đặc các trường thông tin cần hoạch định. Mẫu sản phẩm được thử nghiệm không biết bao nhiêu lần và đề được ghi hình lại.
|
|
Phiên làm việc buổi tối
Những kiến thức được chuyển giao
Nội dung chương trình không dừng ở sản phẩm, mà còn là toàn bộ hệ thống vận hành của một mảng kinh doanh khu vực:
· Danh mục sản phẩm và hồ sơ kỹ thuật - 07 mã sản phẩm chính, kèm toàn bộ tài liệu kỹ thuật (TDS) và phiếu an toàn hoá chất (MSDS).
· Hệ thống chứng nhận - ZDHC, REACH, SVHC và phân loại không nguy hại. Đây là điều kiện tiên quyết: các nhà máy gia công cho thương hiệu trên toàn cầu không cho phép một nhà cung cấp mới bước vào quy trình phê duyệt nếu thiếu bộ hồ sơ này.
· Xử lý sự cố tại nhà máy khách hàng - điều chỉnh độ nhớt, xử lý keo, quy trình kiểm tra lô hàng và các tình huống thường gặp trên dây chuyền sản xuất. KEMIC đã cử một đầu mối kỹ thuật chuyên trách tiếp nhận và xử lý khiếu nại chất lượng cho toàn bộ khu vực.
· Vận hành chuỗi cung ứng - dự báo nhu cầu, kế hoạch tồn kho, đặt hàng về nhà máy Vapi, luân chuyển hàng về kho trung tâm Hong Kong, điều phối lấy hàng, chứng từ thương mại và thủ tục hải quan.
· Quy trình vận hành hai kho ngoại quan - nội dung sẽ được nói kỹ ở phần sau.
Toàn cảnh phòng đào tạo
Hai kho ngoại quan trong giáo trình
Phần khó nhất của chương trình không phải hoá học, mà là logistics. KEMIC sẽ vận hành hai kho ngoại quan cùng lúc:
· Kho trung tâm tại Hong Kong, do CJ Logistics vận hành - nơi nhận hàng thành phẩm nguyên container từ nhà máy Vapi (Ấn Độ) và phân phối đi Trung Quốc, Indonesia, Philippines, Malaysia, Bangladesh.
· Kho ngoại quan tại Việt Nam, quy mô khoảng 200 m², có văn phòng thường trực ngay tại kho - phục vụ khách hàng Việt Nam và Campuchia.
Vì sao phải có người thường trực tại kho? Bởi hàng trong kho ngoại quan không được phép mở kiểm nếu vắng mặt chủ hàng. Mỗi lô về đều phải mở, kiểm tra, chụp ảnh, quay video, gửi về bộ phận kỹ thuật để xác nhận đạt hay cần xử lý lại - trước khi bất kỳ thùng keo nào được giao cho khách. Riêng các tuyến xuất sang Campuchia còn yêu cầu quy trình kiểm soát và thủ tục cửa khẩu riêng.
Một trong những bài toán cần được giải, đó là với một container 20 feet chứa 960 thùng keo, mỗi thùng 20 kg, tổng gần 19 tấn và cước biển Hong Kong - Việt Nam vào khoảng 0,01 USD/kg. Nghe thì nhỏ nhưng nhân với hơn 40 khách hàng, 07 thị trường, nhiều chế độ hải quan khác nhau và yêu cầu giao hàng đúng ngày của các nhà máy chạy theo lịch nhãn hàng thì một ngày trễ cũng để lại hậu quả.
“Như Unique Octopus đã từng làm”
Trong suốt hai ngày, cái tên Unique Octopus được nhắc lại nhiều lần - không phải là một đối thủ, mà là một chuẩn mực.
Unique Octopus là nhà phân phối tiền nhiệm, một doanh nghiệp gia đình đã bước sang thế hệ thứ hai, có văn phòng tại Hong Kong, Trung Quốc và Ấn Độ, gắn bó với dòng sản phẩm này hơn 10 năm. Thông điệp từ phía Pidilite rất rõ ràng: KEMIC cần đứng vững bằng đội ngũ kỹ thuật của chính mình - đủ năng lực xử lý sự cố tại nhà máy khách hàng mà không phải chờ các chuyên gia từ Ấn Độ bay sang.
Và đó là lý do KEMIC không chỉ nhận tài liệu, mà nhận cả con người: người phụ trách kho ngoại quan của Unique Octopus nay đã là thành viên của KEMIC, mang theo toàn bộ kinh nghiệm vận hành thực tế tích lũy nhiều năm.
Những con số được viết trên bảng trắng
Hai ngày đào tạo là bước chuẩn bị cho một trách nhiệm có quy mô cụ thể: hơn 40 khách hàng công nghiệp trên 07 thị trường - Việt Nam, Campuchia, Trung Quốc, Indonesia, Philippines, Malaysia và Bangladesh - với sản lượng khu vực trên 200 tấn/năm và đỉnh gần đây khoảng 317 tấn/năm. Toàn bộ được KEMIC tiếp quản từ ngày 01/08/2026.
Con số này được đặt trong quy mô sẵn có của KEMIC: hơn 1.500 khách hàng, hơn 1.000 dự án, hàng trăm tấn hoá chất cung ứng mỗi tháng - tương đương khoảng 7.800 tấn/năm trên các ngành sơn, nhựa, cao su, xây dựng và giao thông.
Giai đoạn 2026 – 2030, mục tiêu hai bên hướng tới đó là mở rộng từ hơn 40 lên khoảng 50 khách hàng, nâng sản lượng khu vực lên khoảng 400 tấn/năm, tương đương doanh số khoảng 2,4 – 2,6 triệu USD/năm vào năm 2030; và với kịch bản mở rộng danh mục sản phẩm Pidilite tại Việt Nam, hướng tới mốc 5 triệu USD/năm. Bốn hướng tăng trưởng đã được hai bên thống nhất: giữ và mở rộng khách hàng hiện hữu, giành lại khách hàng đã mất, phát triển khách hàng mới, và khai mở nhóm nhà máy chưa nằm trong hệ thống chỉ định của nhãn hàng.
